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2019年協會大事記

來源:佛山保協 發表時間: 2020-04-08 打印本頁

2019 14日下午,協會黨支部在大會議室召開2019年第一季度黨員大會。會議總結了2018年協會黨支部黨建工作、討論了2019年黨建工作要點、學習了《中國共產黨支部工作條例(試行)》。

1 16日,協會舉行2018年放心消費管理工作座談會。會上,協會匯報了2018年放心消費工作情況,對入選的首批22家放心消費示范會員單位授予“佛山市放心消費示范點”牌匾。同時,對放心消費誠信碼的使用進行了培訓。

1 1517日,協會黨支部分別組織英大財險、華夏人壽公司代表探訪了10戶殘疾人家庭,為殘疾人家庭送去糧油等慰問品,并帶去黨與佛山保險業的祝福。

1 17日,佛山市司法局到協會開展佛山市司法鑒定工作意見征詢座談,市司法局副局長曾國旋、基層科科長李強、協會秘書長關兆任及人保財險、平安產險、太平洋產險三家公司代表等10人參會。 會議落實了由市保險協會與市鑒定協會共同起草文件,規范鑒定的程序,落實雙方委托鑒定。

1 22日上午,協會舉辦2018年工作人員考核評估會議,隨機抽取了中國人壽、新華保險、人保財險、大地保險等十家公司代表現場評分, 由監事長單位珠江人壽簽名監督,以示結果的公平、公正。

1 29日,佛山保協組織開展了佛山地區2019年一季度車險自律檢查工作,對平安、人保、佛山太保、南海太保、國壽財險、中華聯合六家保險公司(合共市場份額占比81%)開展檢查,檢查內容包括“車險條款費率、管理費用、增值服務管控、中介業務、理賠服務以及從業人員管理”六方面。

1 31日,協會連同人保財險、平安產險、同方全球人壽上線佛山電臺924頻道自在暢行節目,介紹春節期間保險業提供的一系列優質便民服務。

春節期間,佛山市快處快賠服務中心工作人員放棄春節假期休息、堅守崗位,為佛山車主提供輕微道路交通事故在線指引服務,協助車主快速處理輕微交通事故,快速撤離現場。據佛山市浩博vinbet登录統計,121日至210日,佛山市快處快賠服務中心共接車險事故報案7565件,其中適用于快處快賠并成功處理2838件;春節假期共處理輕微道路事故363宗,有效保障了佛山市城市道路順暢出行。

2 21日上午,協會與佛山仲裁委員會召開仲調對接座談會。會上,雙方總結了2018年仲調對接的案件情況,對案件的流程和文書作進一步的規范,討論了關于保險公司的“區間授權”適用層面、當事人電子簽名的有效性等問題,探討了雙方開展深度合作,加強仲調對接宣傳活動等內容。

3 1日上午,協會組織6家重點公司非車險業管經理召開2019年非車險業務工作座談會。會議總結了2018年非車險業務發展情況;研討非車險業務的行業執行規范、行業合作、信息共享制度等;并研討了2019年非車險行業交流、行業培訓、信息報送等工作。

3 5日下午,協會參加了廣東省財險監管工作(電視電話)會議,聽取省銀保監局領導關于傳達全國財險監管會議精神、總結2018年廣東財險工作情況以及2019年監管工作部署安排。其后,協會參加了銀保監分局召開的佛山財險市場監管情況通報會。

3 7日,協會召開三屆十次理事會,會上逐一審議了協會2018年度工作總結和2019年度工作計劃、協會2018年度財務報告、協會新會費收取方案、協會搬遷方案、注銷保協企業管理有限公司及人員安置等問題。理事會成員對會議審議議題一致通過,并對2019年協會工作計劃提出了相關補充建議。

為進一步提高公眾的消費維權意識,維護公眾的合法權益,營造良好的消費環境,在銀行業和保險業消費者權益保護教育宣傳周期間,佛山市vinbet浩博(下稱協會)圍繞“以消費者為中心優化服務”主題開展了形式多樣的行業宣傳活動。

3 2日,開展免費法律咨詢保險法律咨詢接待活動,邀請熟悉保險法律的專職律師,面向保險個人消費者現場免費解答關于保險法律知識、保險糾紛調解業務等方面的咨詢。

3 11日—315日,協會通過“佛山保協”公眾號平臺每天發布保險消費風險提示,保險常識11條,營造良好的宣傳氛圍;并于315日開展“3 15 ”線上有獎問答活動,近300粉絲參與活動。活動旨在讓消費者在答問中了解保險,明白投保,放心消費!

3 14日上午,協會工作人員上線佛山電臺924頻道自在暢行節目,解答廣大聽眾保險相關咨詢。

3 15日上午,佛山保協參加了由佛山市政府舉辦的圍繞“信用讓消費更放心”消費維權年主題的現場咨詢宣傳活動。活動中,協會工作人員共接受6名群眾咨詢,并與佛山電臺主持人小強進行互動,介紹、解答消費維權有關問題。

3 16日,協會聯合轄內15家保險機構在東方廣場開展2019年保險業消費者權益日宣傳活動,免費為消費者解答保險消費疑問。活動現場共接受60名群眾咨詢。并 通過與市民互動、金融知識有獎競答通關游戲、派發保險宣傳小冊子等,向市民普及金融知識、提示金融消費風險,提高民眾防范和辨識金融消費陷阱的能力。

3 16日,佛山公安在南海萬科廣場舉行“普法新力量”普法系列活動。協會快處快賠服務中心配合市交管科,宣傳快處快賠便民服務,現場接受群眾咨詢。

3 18日為貫徹落實佛山市公安局南海分局官窯派出所試點參與農村道路交通安全管理工作,佛山市vinbet浩博官方首页應南海交警大隊事故中隊邀請,到官窯派出所進行佛山市快處快賠警輔版培訓講座。協會工作人員現場解答派出所民警關于快處快賠及保險理賠的問題。

3 19日針對近期保險會員公司反饋的高頻次出險出租車問題,佛山市交警支隊交管科、佛山市vinbet浩博約談廣東新協力交通股份有限公司禪城分公司安全管理人員。會議中交管科李東東對該公司從業人員的安全培訓管理情況進行了解,提出高頻次出險車輛人員存在的安全隱患及道德風險。協會工作人員李偉力對存在的保險欺詐風險問題進行了分析。新協力安全管理人員對相關問題相當重視,表示將盡快了解相關出租車司機情況,加強對相關人員及整個出租車團隊的安全管理,避免類似事情再次發生。

3 月中旬,佛山保協與順德保協在佛山銀保監局的指導下,組織我市保險業機構開展“我為粵港澳大灣區建設獻策”征文活動。

3 21日,協會分批進行2019年第一季車險查勘現場抽查。

3 27日,協會到佛山市南海區司法局進行工作座談會。會上,關兆任秘書長和唐建強局長就一體化中心案件處理流程問題、調解員配置問題、專款問題、場地問題等交換了意見,并對深入開展道交事故一體化工作,保持全省工作領先達成了共識。

3 28日下午,佛山市vinbet三屆五次會員代表大會在佛山希爾頓酒店順利召開,佛山銀保監分局相關領導出席大會,全市86家保險(中介)會員公司代表參加了會議。會議審議通過了協會2018年度工作報告及2019年度工作計劃、監事會工作報告、財務工作報告以及新會費收取方案。會上,佛山銀保監分局監管一科副科長朱大勇代表監管部門對協會的工作作出了充分的肯定,并對佛山保險業作2019年的工作指示。

4 2日下午,協會到南海交警大隊事故中隊溝通關于如何進一步提升快處快賠工作。

4 10日,協會舉行4月法律咨詢接待日活動,接受群眾咨詢3個。

4 10日,佛山市禪城區人民法院民二庭庭長張必成等一行四人到協會就訴調對接和道交一體化等工作展開交流。

4 11日,佛山市司法局人民參與和促進法治科科長李強一行三人到協會就人民調解工作進行調研。

4 11日,協會作客佛山電臺924頻道《自在暢行》保險在線節目,向公眾解讀車險實名繳費新規。

4 12日,協會組織人保財險和平安產險代表到佛山交警支隊參加電動自行車帶牌帶保險銷售開展工作研討會。

4 16日,協會聯合順德保協召集全體車險經營主體公司召開佛山規范車險市場工作會議。

4 18日,協會與禪城區金融局就購買服務、黨建共建等工作進行座談交流。

4 19日,協會在維也納酒店召開2019年度行業宣傳工作會議,通報了2018年佛山保險宣傳工作成效與不足,部署了2019年佛山保險宣傳工作要點,表彰了2018年行業宣傳工作表現突出的公司和個人,同時邀請《中國保險報》廣東記者站站長王小波進行專題分享。

4 月中下旬,協會積極組織各經營車險公司落實系統對接、內部培訓、對外宣導以及客戶服務等短信驗證及實名繳費實施工作,通過協會微信公眾號、網站、雜志以及電臺、報紙等各大媒體進行了廣泛宣傳,為廣大車主介紹車險實名認證的投保流程以及具體注意事項,收到良好效果。

5 月上旬,協會通過“佛山保協”微信公眾號平臺開展“防范非法集資”及“掃黑除惡”專題宣傳,并于513日開展“防范非法集資”線上有獎問答活動。

5 10日,協會邀請專職律師舉辦公益律師接待日活動,本次接待群眾咨詢2人次。

5 14日,市民陳婆婆為協會調委會送上一面“做實事,暖民心,思民生,解民難”的錦旗,感謝調委會工作人員熱情、快速、高效地解決了她的三份保險合同退保糾紛。

5 23日,協會聯合佛山市消費者委員會舉行“2019年保險行業承諾誠信經營企業工作會議”,向31家承諾誠信經營會員單位頒發“承諾誠信經營企業”牌匾。

5 27日晚,協會調解員參加佛山市司法局和南海區司法局組織的人民調解宣傳月活動,共接受群眾咨詢4人次,派發宣傳單61份。

5 28日,協會參加人行佛山中心支行召開的2019年一季度金融穩定與監管聯席會議,共同探討如何促進金融行業穩健發展。

5 27-29日,“龍舟水”強對流暴雨天氣使佛山各區造成不同程度的財產損失,佛山保險業全力應對暴雨災害,截至52917時,佛山保險業共接到災害相關報案631件,估損金額551萬元,其中車險報案595件,估損金額293萬元;農業保險報案1件;其他財產保險報案45件,估損金額243萬元。

5 30日,協會上線佛山電臺“自在暢行”保險專題節目,介紹在建工程險、文物保險等知識。

為更好地解決交通事故損害賠償糾紛,6月,佛山市南海區在西樵、小塘、大瀝三個鎮(街道)新增道路交通事故“一體化”調解服務點。目前,南海已形成“一個中心五個服務點”的道路交通事故“一體化”格局。

為提升佛山非車險業務發展水平,613日上午,佛山保協舉辦了佛山保險業責任險專題培訓交流會。會議邀請了業內資深責任險核保人謝俊輝進行深入的交流和經驗分享, 28家產險公司64名承保及業管人員參會

6 13日,佛山市浩博vinbet登录黨支部組織業內黨員志愿者來到禪城區祖廟街道慶寧社區,慰問21戶困難家庭,為他們送去生活必需品。中國人壽佛山分公司黨委、新華保險佛山中支黨總支以及招商局仁和人壽佛山分公司黨支部黨員志愿者參加了活動。

6 14日,佛山市衛健局、市紅十字會舉辦慶祝第十六個“世界獻血者日”暨無償獻血表彰活動,佛山市浩博vinbet登录于過去兩年積極組織行業工作者獻血獻愛心,獲授“2018年度佛山市無償獻血促進獎”。

6 25日下午,佛山保險業服務粵港澳大灣區建設論壇在佛山希爾頓酒店成功舉辦。本次論壇由佛山市銀保監分局作為指導單位,特邀廣東省社科院經濟學研究員丁力、李政明作為分享嘉賓,深入交流探討了佛山保險業在服務大灣區發展過程中如何發揮自身的功能與作用,共謀行業改革創新發展新路徑。佛山市銀保監分局局長李建平、佛山市金融工作局副局長黃建軍、佛山市禪城區經濟和科技促進局局長李凱、副局長莊汝棟,佛山各保險機構、中介保險機構負責人等200多名嘉賓及業界代表參會。論壇由佛山市国际浩博vinbet秘書長關兆任主持。

6 26日下午,協會召開佛山市產險理賠工作會議,各經營車險業務的產險公司理賠經理參會。會上總結了道交糾紛一體化處理工作一年以來的成效和存在問題,探討了行業如何與公安警情信息對接。

6 27日上午,協會聯合佛山電臺飛躍924《自在暢行》節目組共同策劃月度保險在線主題《電動自行車保險》,組織保險機構代表上線節目為佛山市民詳細解讀電動自行車保險,鼓勵電動自行車車主用保險手段化解風險,以保障社會和諧。

6 月,協會開展了第二季度車險理賠服務測試工作。

6 27日,協會正式發文組織行業開展本年度7.8全國保險公眾宣傳日活動,包括組織戶外LED顯示屏廣告牌宣傳、組織“78保險扶貧公益跑”活動、開展“愛,從一份保障開始”主題短視頻大賽、開展“佛山保險五進入”活動等。

6 月底,協會黨支部開展慶祝中國共產黨成立98周年黨建活動。一是開展“曬出黨建園地”活動;二是開展優秀黨員、優秀事跡征集活動;三是通過“佛山保協”微信公眾號開展線上黨建知識有獎問答活動。

為慶祝建黨98周年,協會黨支部開展為期兩天的慶“七一”黨建知識線上有獎問答活動,并在業內開展“曬出黨建園地”活動、優秀黨員優秀事跡征集活動;組織支部黨員和入黨積極分子參觀珠三角工匠精神展示館以及開展“不忘初心,牢記使命”主題學習活動。

今年是第七個“7·8”全國保險公眾宣傳日,佛山保險業緊緊圍繞“愛國愛家,從一份保障開始”,開展了“愛,從一份保障開始”主題短視頻比賽、“7·8保險扶貧公益跑”活動、“佛山保險五進入”等主題鮮明、形式多樣的特色活動,充分展示佛山保險業朝氣蓬勃的精神以及助力脫貧攻堅的責任與擔當。并 組織戶外LED顯示屏廣告牌宣傳,全方位傳播保險文化,掀起保險宣傳熱潮。

7 5日,協會開展免費律師接待日活動,接受群眾咨詢3人次。

7 5日,銀保監分局壽險科蒞臨協會開展工作調研,對協會在新形勢下的發展方向和工作重點作出指引。

7 月中下旬,協會黨支部開展“不忘初心,牢記使命”系列教育活動。23日,協會黨支部參加金融行業1+N黨建群組鏈開展的主題黨日活動——到高明三潭革命事跡展覽館參觀學習;25日,協會黨支部書記關兆任作了題為“新形勢,新作為”的主題黨課;81日,協會黨支部組織讀書班活動,全體黨員及入黨積極分子通過讀原著、學原文、分享心得體會、悟原理。

7 25日,為提升保險公司應對重大風險的處理能力,協會在銀保監分局指導下,組織42家會員公司應急演練分管負責人現場觀摩了前海人壽佛山分公司重大風險應急演練。

7 月下旬,根據銀保監分局的要求,協會對人身險公司就支持粵港澳大灣區建設情況進行調研。19家人身險會員公司提交了調研報告,其中友邦保險、太平人壽、招商信諾人壽等公司做了比較深入的調研分析。

7 23日下午,銀保監分局副調研員閻強、產險科段小華蒞臨協會開展工作調研。協會秘書長關兆任向監管部門領導匯報了秘書處架構職能、人員構成等情況,閻局就新形勢下協會的工作做了進一步明晰和指引。

7 25日,協會聯合佛山電臺飛躍924《自在暢行》節目組共同策劃月度保險在線節目,向公眾普及出租人責任險知識,通過案例深入淺出地介紹了險種的保障范圍、投保及理賠條件等。

8 7日,協會黨支部召開黨員專題學習會,學習《黨章》、《條例》、《準則》,并逐條對照找差距。

8 8日,協會組織車險市場十四大主體機構召開2019年上半年車險工作座談會。會上,協會作2019年上半年車險市場情況的分析報告,并傳達了銀保監分局關于《全面整治車險市場亂象,推動行業高質量發展》等文件精神,會議并就車險市場發展情況進行了行業交流。

8 14日,協會協助佛山銀保監分局組織人身險公司支持粵港澳大灣區建設情況現場調研座談會。佛山銀保監分局紀委書記李育霖、辦公室副主任張愛玲現場聽取了保險公司關于支持粵港澳大灣區建設情況的匯報,了解了保險公司目前存在的困難及意見建議。中國人壽、太平人壽、友邦保險、泰康人壽、中信保誠人壽5家公司參與調研。

8 15日上午,協會聯合佛山電臺924頻道《自在暢行》策劃本期保險在線節目,為廣大聽眾講解政策性小額貸款保證保險,助力破解中小微企業“融資難、融資貴”問題。

協會積極收集行業發展情況,整理形成行業支持實體經濟發展、參與社會治理、保護消費者權益等方面的亮點稿件,獲中國保險報、佛山日報、廣州日報、珠江時報、南方日報、25小時網等主流媒體報道,并獲監管部門領導認可、微信轉發。

協會聯合佛山日報策劃佛山保險業全面助力經濟高質量發展專題報道,充分展示2019年上半年佛山保險業在支持實體經濟,服務保障民生方面的貢獻。

8 月中下旬,協會黨支部持續開展“不忘初心 牢記使命”主題教育活動,一是組織每個黨員抄寫入黨志愿書里的入黨志愿,重溫入黨初心;二是完成“不忘初心 牢記使命”主題教育測試題;三是學習張富清、黃文秀先進事跡,撰寫并分享觀后感;四是持續學習《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》。

8 23日上午,協會連線佛山電臺924頻道《自在暢行》節目,解答關于電子保單實施后存在的疑問和誤區問題,為廣大車主釋疑解惑。

8 28日,協會參與佛山交警部門關于電動自行車保險協調工作會議,全力配合政府部門推動實施電動自行車上牌管理相關工作。

8 月底,協會協助落實并現場參與人身險公司應急演練,督查中意人壽、同方全球人壽、富德生命人壽3家人身險公司。

8 月底,協會組織了人身險銷售人員技能培訓——真話保險培訓。此次培訓通過線上學習的方式開展,培訓周期3個月,42家人身險公司共2230名人身險銷售人員參訓。

8 31日至91日,協會組織人身險銷售人員技能培訓——法稅規劃免費培訓。38家人身險公司共370名銷售人員和培訓講師參訓。此次培訓旨在通過專業的法稅培訓,提升銷售人員服務高端客戶的專業能力,助力各人身險公司備戰年底和開門紅業務沖刺。

9 月,協會開展金融知識宣傳月活動:通過“佛山保協”微信公眾號開展“金融知識微課堂”,向公眾提示金融風險、普及保險知識;通過佛山各區9處人流密集地區LED屏滾動播出金融知識宣傳月宣傳海報。

9 6日,協會舉辦保險法律咨詢公益接待活動,現場接待2名群眾。

9 12日,協會在業內 開展“我和祖國共成長”創意短視頻評選,活動旨在通過短視頻展示保險行業朝氣蓬勃的形象,側面體現祖國繁榮昌盛的發展,初步入選后的短視頻將于協會微信公眾號接受公眾投票,得票前三名將于以上佛山各區人流密集地區共9LED屏進行展示。

9 16-1015日期間,協會通過市區核心地段、各區繁華商業廣場9led顯示屏,滾動展示2019年金融知識普及月活動海報、“誠信保險保障,共享美好生活”主題標語,以及佛山保險業熱烈慶祝祖國70周年誕辰賀語,全方位傳播保險保障理念,展示佛山保險業愛國愛家的情懷。

9 月中下旬,協會進行2019年第三季度車險理賠現場測試。

9 月下旬,協會通過“佛山保協”微信公眾號平臺開展為期三天的“金融知識有獎問答活動”,活動共收到答案留言近千個,把金融聯合宣傳教育活動推向高潮。

為慶祝建國70周年,協會在業內開展“我和祖國共成長”短視頻評選活動,共收到26個創意短視頻。經過初篩,共19個短視頻在公眾號上進行展示,并接受公眾投票。最終,平安人壽、人保財險、友邦保險3家公司的短視頻票數位列前三,并于1011日至15日在佛山各區人流密集地區共9LED屏展播。

為慶祝新中國成立70周年,弘揚愛國主義精神,激勵協會黨員、員工守初心、擔使命,激發大家愛國愛黨的熱情,930日,協會黨支部結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,開展“禮贊新中國奮進新時代”主題黨日活動,組織全體黨員及員工觀看紅色影片《我和我的祖國》。

根據佛山銀保監分局的工作部署,為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,引導轄內保險機構緊密結合粵港澳大灣區建設建言獻策,佛山保協與順德保協在佛山銀保監分局的指導下,組織我市保險業機構開展我為粵港澳大灣區建設獻策征文活動。本次活動共收到60篇參選文章,最終評選出12篇獲獎文章。

9 24日、108日,協會參加市交警支隊關于“廣東110”警保合作推進會議,會議明確了工作要求,結合佛山現況就落實相關工作進行分工,協會負責協調處理流程及快處中心人員安排。

10 10日,為深化金融供給側結構性改革,協會協助人行組織中國人壽、人保財險、平安產險三家公司代表召開調研座談會,人行佛山中支行長謝瑞純、李江東科長、協會秘書長關兆任等參加了會議。

10 10日,為協助交警部門進一步加強電動車的管理工作,發揮保險業助推民生保障的職能作用,協會應邀參加電動車保險深化推動工作會議,就電動車保險開展的具體工作進行研討。

10 10日,協會上線佛山電臺924頻道《自在暢行》保險在線節目,為聽眾解釋車險理賠過程中定損、核賠環節的分工,對日常理賠中出現金額爭議等問題進行解答。

10 17日上午,市司法局人民參與和促進法治科科長李強一行三人蒞臨協會召開座談會。會上,雙方就保調委的調解制度、調解卷宗的制作、審查等方面進行交流。

10 18日,協會舉行公益性律師接待日活動,共接待群眾咨詢2人次。

10 月下旬,協會參加由佛山市金融系統社會治安綜合治理工作領導小組舉辦的2019年佛山市“平安金融宣傳月”主題宣傳活動,并于會上獲頒“2018年平安金融創建優秀組織單位獎”。

10 月下旬,協會協助禪城區金融辦發動會員公司參加2019年秋季金融人才專場招聘會。

10 31日,協會上線佛山電臺924頻道《自在暢行》節目,為廣大聽眾解答網約車的保險問題。

11 6日,協會召開佛山市車險理賠工作會議,會議傳達了《關于推動鑒定機構上線交通事故一體化處理中心的規定(試行)》文件精神,對近期“一體化中心”關于人傷鑒定發現的問題進行討論。

11 7日上午,協會舉辦了第三期非車險業務培訓交流會。本次培訓以貨運險及關稅保證保險的承保及風控為專題,邀請了業內資深的責任險核保人梁靜文及劉凡鈺進行業務培訓及經驗分享, 29 家產險公司共54名承保及業管人員參訓

11 12日,在佛山銀保監分局的組織指導下,佛山市銀行業協會和佛山市国际浩博vinbet共同承辦的佛山市銀行業保險業2019年“119”消防安全宣傳月活動啟動儀式在佛山招商銀行大廈3樓多功能會議室正式舉行。佛山銀保監分局副局長鐘聲、副調研員閻強、辦公室宋琪主任科員、佛山市消防救援支隊防火監督處宣傳科科長趙華、佛山市銀行業協會秘書長范文東、佛山市浩博vinbet登录秘書長關兆任以及轄內銀行業、保險業110多家機構的消防安全負責人和部門負責人合共230余人參加了啟動儀式。

11 14日,佛山市浩博vinbet登录黨支部組織業內流動黨員赴佛山市菠蘿救援服務中心參觀學習新時代雷鋒精神。此次學習由協會黨支部書記關兆任帶隊,共20名業內流動黨員代表參加。

根據佛山銀保監分局辦公室《關于印發<佛山銀行業保險業2019年“119”消防安全宣傳月活動方案>的通知》要求,協會于11月期間緊緊圍繞“防范火災風險、建設美好家園”主題,通過協會網站、“佛山保協”微信公眾號開展了為期一月的消防安全宣傳活動,并于1117日及1124日分別開展“消防安全知識有獎問答活動”,營造了濃厚的消防安全工作氛圍。

為協助監管部門做好行政許可工作,提高行政許可處理效率,服務各會員公司,1120日,協會組織人身保險公司行政許可工作培訓,佛山銀保監分局人身保險機構監管科科長朱大勇出席培訓會,44家人身保險機構共61名工作人員參訓。

11 22日,協會面向社會舉辦免費保險法律咨詢接待日活動,共接待了四名咨詢群眾。

11 28日,協會攜同中國人壽、平安人壽、友邦保險上線佛山電臺924頻道《自在暢行》節目,解讀《健康保險管理辦法新規》和保險合同中受益人的相關規定。

11 29日,協會參加佛山市醫療保障局組織的佛山市商業補充醫療保險承辦機構評審。

11 29日,首屆法治文化節啟動儀式暨佛山市南海區第三屆法治文化節嘉年華晚會在千燈湖市民廣場舉辦,協會獲邀參加普法宣傳活動,向民眾普及保險和維權知識。協會調解員麥柏威于晚會上被授予“2018-2019年度佛山市南海區十佳人民調解員榮譽稱號。

11 29日,協會與佛山市交警支隊召開佛山市保險行業警保聯動工作會議,佛山市交警支隊、各區交警大隊民警代表及各產險會員公司理賠負責人共33人參會。

11 月底,協會組織為期5個月的線上保險知識培訓。培訓的內容包括保險基礎知識、健康保險、年金保險、法商、車險、保險與理財、保險觀念科普、案例庫等,培訓對象為佛山全體保險從業人員。

為響應“保險姓保”的監管要求,充分體現保險業的保險保障功能,11月底,協會組織人身險公司開展客戶服務情況調研,收集各人身險公司客服亮點和理賠數據。近日將向媒體公布相關情況和數據,營造保險業積極服務群眾的正面形象,提升保險業美譽度。

12 3-4日,協會代表參加粵港澳大灣區保險產業創新前沿發展大會,積極與禪城區金融局就保險業發展形勢及政府政策導向交流;

12 4日,協會權益維護部李偉力受邀參加市交警支隊舉辦的事故處理業務培訓班,作為客座講師講解快處快賠、警保聯動有關保險方面的知識;

12 5日,協會舉辦“提效:辦公室管理技能提升”專題培訓,邀請《當責領導力》國內首批認證講師、國家注冊高級企業培訓師、北京大學匯豐商學院領導力授權講師曹志巍主講,來自佛山保險業的60多名辦公室負責人參訓;

12 9日,協會調委會召開2019年佛山市保險行業調解工作會議,產險會員公司理賠人員共計46人參會,南海法院民五庭庭長徐可帆受邀出席會議;

12 10日,協會上線佛山電臺924自在暢行節目,在線為聽眾解答車險理賠問題;

12 12-13日,協會組織非車險業務重點公司開展業務交流會,總結分析2019年業務情況及2020年工作計劃重點、并就組建非車險重點項目推動工作小組等議題開展深入研討;

12 13日,協會舉辦公眾接待日,邀請律師免費接受群眾咨詢,現場接受咨詢3人次。

12 月,協會組織人身險公司客戶服務情況調研,收集各人身險公司客服亮點和理賠數據,形成佛山市理賠服務調研報告,報告內容被多家媒體采用,提高了廣大群眾的保險意識。

12 18日,由協會參與共建的南海區交通事故損害賠償責任糾紛一體化處理中心獲南海區司法局頒發“金牌和事團”獎牌,協會調解員麥柏威獲佛山市司法局的“優秀人民調解員”稱號,并作為優秀人民調解員代表在會上作經驗分享。

12 18日,協會組織人身保險公司客服人員交流會議,共43名客服人員參會。會議介紹了20191-10月佛山市人身保險公司理賠情況和投訴情況,分享了各公司的創新服務項目,分析了目前客戶服務過程中存在的問題,公布了2020年提升服務水平的計劃。中國人壽、平安人壽、太平人壽、華夏人壽代表分享了在客戶服務的先進經驗和應對各種投訴的措施。

12 24日上午,根據會員公司需求,協會組織人保、平安、太保、國壽財、中華、大地六家中標公司召開安責險方案研討會,與會公司就安責險新方案的條款及費率等問題進行深入研討。

12 30日,協會搬遷至佛山市禪城區季華五路萬科金融中心B 1002新址正式辦公。

12 30日下午,協會黨支部召開第四季度黨員會議,學習中央經濟工作會議中習近平書記、李克強總理的重要講話精神。

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